Normas para el saludo, la conversación y la discusión
Definición : ¿Qué entendemos por norma?
Regla general sobre la manera como se debe obrar o hacer una cosa, o por la que se rigen la mayoría de las personas. Uso, costumbre: hacer algo por norma. Mandato que establece la forma en que ha de ordenarse una relación social. Criterio o principio discriminatorio al cual se refiere implícita o explícitamente todo juicio de valor en materia estética o moral.
¿Saludamos apropiadamente?
El uso correcto de las normas del saludo contribuye a fortalecer las relaciones humanas y a estrechar los vínculos entre las personas que realizan la misma actividad social. A juicio de Félix Varela:
« Las palabras deben conservar la sencillez, brevedad, claridad y precisión; pues un lenguaje en estas circunstancias, siempre será perceptible. Debemos por tanto no usar más palabras que las necesarias para presentar el objeto... »
A través del saludo expresamos el respeto y la consideración que sentimos por las personas que nos rodean. No debemos olvidar que la comunicación incluye el contenido o tema, el vocabulario, la entonación, los modales. Cada uno de los elementos de la comunicación deberá ajustarse a normas sociales capaces de garantizar la expresión del sentimiento de consideración, afecto y respeto que debemos a los demás.
Desafortunadamente no todas las personas están conscientes de la importancia del saludo. En ocasiones no lo utilizan o al hacerlo emplean expresiones y lenguaje que se aparta del propósito de mostrar afecto y respeto hacia quien se envía.
Ejemplo : Lo que no se debe hacer
Dejar de saludar y de despedirse
No mirar a la persona a quien saludamos
Al saludar a un grupo de personas, omitir el saludo a algunas
Emplear frases vulgares o palabras obcenas, gestos groseros y lenguaje ofensivo hacia quien va dirigido el saludo, aunque sea en tono de broma
Saludar empleando un tono de voz estridente
Algunas normas a tener en cuenta con relación al saludo
Saludar y despedirse al iniciar y finalizar cualquier tipo de conversación
Interesarse por la salud del interlocutor y de la familia de este, si el grado de amistad así lo permite
Dirigir la mirada a quien estamos saludando
Si se llega ante varias personas, saludarlas a todas aún aquellas que no se conocen
Evitar gestos, lenguaje y expresiones que puedan ser irrespetuosas hacia el saludado
Emplear un tono de voz mesurado al saludar
No interrumpir actividad o conversación sin solicitar previamente permiso al saludar a quienes hablan con otros. Es preferible esperar a que la persona esté disponible